daka76 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") daka76 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন daka76-এ নিবন্ধন করেন, ব্রাউজ করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি কার্যকর হয়।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর অর্থ:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা একজন ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, শেয়ার বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝায়।
• "তৃতীয় পক্ষ" বলতে daka76 এবং আপনি ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান বোঝায়।

daka76 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

পরিচয়গত তথ্য:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
• পেশা (ঐচ্ছিক)

আর্থিক তথ্য:

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর — কিন্তু সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ
• লগইন সময় ও অবস্থান

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

• গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ এবং জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• সেশনের সময়কাল
• পছন্দের গেম ও গেমিং ধরন

daka76 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, সাপোর্টে যোগাযোগ এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেটের মাধ্যমে।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল এবং সেশন ট্র্যাকারের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়।

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad ইত্যাদি) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য, এবং পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে।

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

daka76 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া কাউকে প্রদান করে না:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারীকে দেওয়া হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• KYC সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সংস্থা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বা বিচারিক আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান।

যে তৃতীয় পক্ষরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে, তাদের সাথে daka76-এর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) রয়েছে যা এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

daka76 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহৃত হয়:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না, কারণ প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য এগুলো প্রয়োজন।
• কার্যক্ষমতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য (যেমন ভাষা নির্বাচন)। আপনি এগুলো অক্ষম করতে পারেন।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা করে উন্নতির জন্য। সকল ডেটা বেনামী করা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় daka76 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য মোবাইল OTP যাচাই ব্যবস্থা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার অবকাঠামো বাইরের আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত।

daka76 আপনার তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: AML ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে ন্যূনতম ৫ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৩ থেকে ৫ বছর (নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পরে ১২ মাস।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনি অপ্ট-আউট করার সাথে সাথে তালিকা থেকে সরানো হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আর কাউকে সনাক্ত করা না যায়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

daka76 ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নির্মিত নয়। আমরা জেনে-শুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। ২১ বছরের কম বয়সের কেউ যদি ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকেন, সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

daka76 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করব।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• গ্রাহক সেবা ইমেইল: [email protected]
• গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়: [email protected] (বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন)
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে দেখি এবং দ্রুত সমাধান দিতে সচেষ্ট থাকি।